O que fazer quando o Pix do Nubank não funciona: 7 passos

Resposta rápida Comece pela camada mais simples: alterne entre Wi-Fi e dados móveis, atualize o app na loja oficial, saia e entre de novo e reinicie o aplicativo. Se o erro continuar, veja se há instabilidade geral no Downdetector e

O primeiro passo é testar a conexão e atualizar o app antes de concluir que o problema é do Nubank.

O Downdetector e relatos de outros bancos ajudam a separar falha local de instabilidade geral.

Se o erro persistir após atualizar, reiniciar e trocar de rede, abra protocolo e guarde prints.

TED, boleto, débito e crédito são alternativas viáveis, mas têm prazos e exigências diferentes do Pix.

Pix debitado e não concluído não pode ser cancelado pelo usuário: o caminho é protocolo e, se preciso, Ouvidoria.

O que fazer quando o Pix do Nubank não funciona?

Pergunta frequente Cheque a conexão de internet e alterne entre Wi-Fi e dados móveis (3G, 4G ou 5G). Confirme se o app está atualizado pela App Store ou Play Store, saia e entre de novo na conta e reinicie o aplicativo. Se o erro

Leia o guia completo O que fazer quando o Pix do Nubank não funciona: 7 passos Pix do Nubank falhou? Teste a conexão, atualize o app e veja se há instabilidade geral antes de ligar para o atendimento. Entenda cada erro e as alternativas. Digital Feed Ler o artigo completo